Información legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Quién presta los servicios

  • Titular: Hugo Calvo García, profesional autónomo.
  • NIF: 02304970W.
  • Domicilio: Calle Molino Viejo 14B, 4ºB, 28032 Madrid (España).
  • Email: hugocgarciat@gmail.com.
  • Teléfono y WhatsApp: +34 638 091 795.
  • Web: https://hugocalvo.dev.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios que ofrezco en hugocalvo.dev. Se aplican a cualquier contratación, tanto a empresas y profesionales como a consumidores. Cuando una regla solo afecta a consumidores, lo indico.

Si hay un presupuesto o una propuesta aceptada por escrito, lo que diga ese documento prevalece sobre estas condiciones generales en lo que las contradiga.

3. Cómo se contrata

Hay tres formas, según el servicio:

  1. Pago directo (Auditoría de visibilidad en IA):
    • Pagas con tarjeta en la pasarela de Stripe, donde aceptas estas condiciones.
    • El contrato queda celebrado cuando se completa el pago.
    • Stripe te envía el justificante del pago por correo. La factura te la envío yo (apartado 4).
  2. Solicitar y luego pagar (Visibilidad en IA mensual y Mantenimiento, hosting y SEO técnico):
    • Envías una solicitud y yo reviso tu caso.
    • Si encaja, te envío por correo el enlace de pago del primer periodo.
    • El contrato queda celebrado cuando pagas.
    • Enviar la solicitud no te obliga a nada.
  3. Briefing y presupuesto (Webs y landings, Apps y plataformas a medida y Automatizaciones con IA):
    • Rellenas un briefing y te envío un presupuesto cerrado por escrito.
    • El contrato queda celebrado cuando aceptas el presupuesto por escrito (vale un correo) y pagas el primer hito.

Errores en los datos. Antes de pagar o de enviar un formulario puedes revisar y corregir lo que has escrito. Si detectas un error después, escríbeme y lo corregimos.

Idioma y archivo. El contrato se celebra en español. Guardo una copia de la solicitud, el presupuesto y la confirmación, y te la envío si me la pides.

4. Precios e impuestos

  • Los precios de la web y los importes de estas condiciones son sin IVA, salvo que se indique otra cosa. En el detalle de cada servicio aparece también el importe con el 21 % de IVA.
  • El IVA se calcula al pagar según tus datos de facturación:
    • Si estás en España, se aplica el 21 %. Por ejemplo, la auditoría cuesta 349 € sin IVA, es decir, 422,29 € con IVA.
    • Si eres empresa de otro país de la UE con número de IVA, se aplica la inversión del sujeto pasivo: no te cobro IVA y lo declaras tú en tu país.
  • Los precios de la web son los vigentes en el momento de contratar.
  • En los servicios con presupuesto, manda el precio del presupuesto aceptado.
  • La factura te la envío yo, con el IVA desglosado o con la mención de inversión del sujeto pasivo, según el caso. La emito con mi programa de facturación y te la envío por correo. Stripe solo cobra y te envía el justificante del pago, que no es una factura.

5. Servicios: qué incluyen

5.1 Auditoría de visibilidad en IA

  • Precio: 349 € + IVA, pago único por adelantado.
  • Incluye:
    • 50 preguntas agrupadas por intención (informativas, comparativas y de compra), medidas en ChatGPT, la IA de Google y Perplexity.
    • Los 5 competidores más citados y qué páginas suyas les dan las citas.
    • Revisión técnica: acceso de los bots de IA, datos estructurados, velocidad y contenido citable.
    • Plan de acción a 90 días con 15 a 20 recomendaciones priorizadas.
    • 5 ideas de artículos, con su título y la pregunta a la que responden.
    • Videollamada de 45 minutos.
  • No incluye: aplicar los cambios ni escribir los artículos.
  • Plazo: 5 días laborables desde que recibo los datos que te pido.
  • Descuento: si contratas Visibilidad en IA mensual en los 30 días siguientes a la entrega, el importe de la auditoría se descuenta de los primeros pagos mensuales hasta completar los 349 €.

5.2 Visibilidad en IA mensual

  • Planes (mensuales, por adelantado):
    • Inicial, 149 €/mes: 2 artículos optimizados al mes, 10 preguntas medidas al mes e informe mensual.
    • Pro, 297 €/mes: 4 artículos, 20 preguntas, ajustes técnicos (datos estructurados y preguntas frecuentes), informe y llamada mensual de 30 minutos.
    • Avanzado, 497 €/mes: 8 artículos, 30 preguntas, todo lo del Pro, análisis trimestral de competencia y llamada cada 15 días.
  • Permanencia mínima: 3 meses (ver apartado 8).
  • Lo que no se usa en un mes no se acumula.

5.3 Webs y landings

  • Paquetes:
    • Landing (1 página): 690 €.
    • Web corporativa (hasta 5 páginas): 1.490 €.
    • Web completa (hasta 10 páginas, con blog o en dos idiomas): 2.490 €.
  • Incluye: diseño, textos base, formulario, SEO técnico, dominio y hosting el primer año, y 2 rondas de cambios.
  • No incluye: tienda online, fotos profesionales ni rondas de cambios extra. Las rondas extra se facturan a 40 €/h. La renovación de dominio y hosting desde el segundo año va aparte.
  • Plazo: de 2 a 4 semanas desde que recibo los contenidos.
  • Pago: 50 % al empezar y 50 % al entregar.

5.4 Apps y plataformas a medida

  • Precio: desde 4.000 €, según el presupuesto aceptado.
  • Pago por hitos: 40 % al empezar, 30 % a mitad y 30 % al entregar.
  • Garantía: 30 días desde la entrega para corregir errores de lo que está en el alcance aceptado.
  • Las funcionalidades fuera de ese alcance se presupuestan aparte.

5.5 Automatizaciones con IA

  • Precios: 50 €/h, bolsa de 10 h por 450 € y bolsa de 20 h por 850 €.
  • Las bolsas caducan a los 6 meses de la compra.
  • Antes de vender una bolsa definimos por escrito qué se va a automatizar.
  • El coste de herramientas o servicios de terceros (por ejemplo, el consumo de una API de IA) lo pagas tú directamente al proveedor, salvo que el presupuesto diga otra cosa.

5.6 Mantenimiento, hosting y SEO técnico

  • Planes:
    • Básico, 60 €/mes: hosting, actualizaciones, copias de seguridad semanales, vigilancia de caídas y 1 hora de cambios al mes.
    • Pro, 120 €/mes: lo del Básico, con 3 horas de cambios al mes, revisión mensual de SEO técnico e informe mensual.
  • No incluye: rediseños ni contenido nuevo.
  • Sin permanencia (ver apartado 8).
  • Las horas que no se usan en un mes no se acumulan.

6. Admisión del caso y devolución íntegra

No todos los casos encajan con lo que hago. Antes de empezar reviso el tuyo: la web, el sector, lo que necesitas y si puedo hacerlo bien.

  • Servicios de solicitar y luego pagar: no pagas nada hasta que confirmo que tu caso encaja.
  • Auditoría con pago directo: si al revisar tu caso veo que no encaja, te lo digo antes de empezar el trabajo y te devuelvo el importe íntegro en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago.
  • Mantenimiento: antes de aceptar reviso la web para confirmar que puedo mantenerla.

7. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

  1. Plazo. Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde que se celebra, sin dar explicaciones (arts. 102 y 104).
  2. Cómo ejercerlo. Envíame antes de que acabe el plazo una declaración clara (por ejemplo, un correo a hugocgarciat@gmail.com) o el formulario del anexo de estas condiciones (art. 106).
  3. Devolución. Te devuelvo lo que hayas pagado en un máximo de 14 días naturales desde que recibo tu decisión, por el mismo medio de pago y sin coste para ti (art. 107).
  4. Si pides que empiece antes de que acabe el plazo. Solo empiezo dentro de los 14 días si me lo pides expresamente y declaras que sabes que perderás el derecho de desistimiento cuando el servicio esté completamente ejecutado (art. 98.8).
    • Si después desistes, me pagas la parte proporcional del servicio ya prestado hasta que me lo comuniques (art. 108.4).
    • Si el servicio ya está completamente ejecutado, ya no puedes desistir (art. 103.a).
  5. Servicios con presupuesto. Para webs, apps y automatizaciones contratadas por un consumidor, el plazo y el trabajo previo se recogen en el presupuesto.

8. Duración, permanencia y cancelación

  • Visibilidad en IA mensual:
    • Permanencia mínima de 3 meses desde el primer pago.
    • Después se renueva cada mes hasta que la canceles.
    • Para cancelar, avísame por correo antes de la fecha del siguiente pago. La baja tiene efecto al final del mes ya pagado.
    • Si cancelas antes de cumplir los 3 meses, se cobran los meses que falten hasta completarlos. Por ejemplo, si cancelas al terminar el primer mes del plan Inicial, se cobran los 2 meses restantes: 298 € sin IVA (360,58 € con el 21 % de IVA).
    • Esto no afecta al derecho de desistimiento de los consumidores (apartado 7).
  • Mantenimiento:
    • Sin permanencia: se cancela mes a mes con un correo antes de la fecha del siguiente pago.
    • Al cancelar, te ayudo a llevar la web y el dominio a donde me digas.
  • Webs, apps y automatizaciones:
    • Si cancelas un proyecto a medias, se paga el trabajo hecho hasta ese momento, con el límite de los hitos ya vencidos.
    • Te entrego lo que esté hecho.
  • Bolsas de horas:
    • Caducan a los 6 meses.
    • Las horas no usadas no se devuelven, salvo en el desistimiento de un consumidor (apartado 7).
  • Si cancelo yo: puedo dejar de prestar un servicio mensual avisándote con 30 días. Si incumples estas condiciones (por ejemplo, impago), puedo hacerlo de inmediato.

9. Sin garantía de resultados

  • Las respuestas de ChatGPT, la IA de Google, Perplexity y los buscadores dependen de terceros, cambian con frecuencia y no las controlo.
  • No garantizo posiciones, apariciones ni citas en respuestas de IA o buscadores, ni un volumen de visitas o de ventas.
  • Lo que me comprometo a hacer es el trabajo que describe cada servicio, con cuidado profesional, y a medirlo con datos.
  • Los casos que muestro en la web, como el de Gestolio, son ejemplos reales, no promesas.

10. Tus obligaciones

  • Contenidos y accesos. Me das a tiempo los contenidos, los datos y los accesos que necesito. Los plazos cuentan desde que los recibo.
  • Derechos sobre lo que me envías. Garantizas que tienes los derechos sobre los textos, imágenes y marcas que me envías.
  • Pagos. Pagas en los plazos acordados. Si un pago se retrasa, puedo pausar el trabajo hasta recibirlo.

11. Propiedad intelectual

  • Cuando has pagado el servicio completo, lo que creo para ti es tuyo: diseño, textos, código a medida e informes.
  • Se excluyen las herramientas, librerías y componentes de terceros, que se rigen por sus licencias, y mis herramientas propias (por ejemplo, GEOPilot).
  • Puedo mencionar el proyecto en mi portfolio, salvo que me digas que no.

12. Responsabilidad

  • Respondo de los daños que cause por no cumplir este contrato.
  • Si eres empresa o profesional, mi responsabilidad total se limita al importe que me hayas pagado por el servicio afectado en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.
  • No respondo de caídas o cambios de servicios de terceros (hosting, plataformas de IA, buscadores, pasarelas de pago) ajenos a mi control.
  • Si eres consumidor, se aplican tus derechos legales sin limitación.

13. Protección de datos

Trato tus datos según la política de privacidad. Los datos del titular y las condiciones de uso de la web están en el aviso legal.

14. Cambios en estas condiciones

  • Puedo actualizar estas condiciones.
  • A cada contrato se le aplican las vigentes cuando lo celebras.
  • En los servicios mensuales te aviso con 30 días si un cambio te afecta, y puedes cancelar sin penalización antes de que entre en vigor.

15. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española.

  • Consumidores: son competentes los tribunales de tu domicilio.
  • Empresas y profesionales: las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes rellenarlo y enviarlo si eres consumidor y quieres desistir del contrato.)

  • A la atención de Hugo Calvo García, Calle Molino Viejo 14B, 4ºB, 28032 Madrid (España), hugocgarciat@gmail.com:
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio].
  • Contratado el: [fecha].
  • Nombre del consumidor: [nombre].
  • Domicilio del consumidor: [domicilio].
  • Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel).
  • Fecha: [fecha].